از آنجایی که تهران اسنیک فروشگاه اینترنتی است، لذا خرید و تحویل سفارش تنها از طریق سایت امکان ‌پذیر می باشد. لطفا از مراجعه حضوری جهت خرید و تحویل کالا خوداری نمایید.

سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.

فروشگاه تهران اسنیک دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت است. همچنین تهران اسنیک با چندین سال سابقه همواره در دسترس مشتریان و پاسخگوی سوالات و مشکلات آنها خواهد بود.

بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت 16:00 در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از تهران حدود 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر تهران نیز تا ساعت 17:00 در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.

تمام سفارشات با توجه به محل دریافت هرشخص متفاوت است. و هزینه در صفحه پرداخت به مشتری نمایش داده میشود.

سفارشات در تهران با پیک موتوری

سفارشات شهرستان ها با تیپاکس

پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال خواهد رفت.
سفارشات تهران در 2 نوبت ارسال خواهند شد: سفارشاتی که از 09:00 صبح تا 15:00 بعد از ظهر ثبت شوند، بین 18:00 تا 22:00 همانروز تحویل مشتری تهرانی خواهند شد. سفارشاتی که بعد از ساعت 15:00 بعد از ظهر نیز ثبت شوند بین ساعت 9:00 تا 15:00 فردا تحویل مشتری در تهران خواهد شد.
ارسال برای سایر شهرها نیز روزانه 1 بار از طریق تیپاکس انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت 15:00 ثبت شوند، در همانروز با تیپاکس ارسال میشود. سفارشاتی که در بعد از ساعت 15:00 و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول شده تا پس از هماهنگی ارسال شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجه به صفحه “پیگیری سفارش” و وارد کردن “کد خرید “ میتوان به کد رهگیری مرسوله پستی که در بخش “وضعیت سبد” اضافه شده، دسترسی داشت.
با وارد کردن کد رهگیری در سایت تیپاکس، میتوان شرایط دریافت کالا در شهر خود پیگیری کرد.